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即时沟通场景下的激励机制之从数据到公平驱动方法

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聊天应用背后的客服团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可实现，反馈是否有效，? https://barrybhus863788.digitollblog.com/42041783/在线聊天运营中的协作评价-从指标到成长中的框架

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