Pentingnya memahami apa itu kepuasan pelanggan tidak hanya terbatas pada divisi pemasaran atau layanan pelanggan saja, melainkan harus dipahami oleh seluruh jajaran manajemen hingga pelaksana operasional. Ini merupakan nilai yang tidak ternilai karena pelanggan yang loyal tidak hanya menjadi konsumen tetap, tetapi juga berpotensi menjadi duta merek (brand ambassador) yang https://lorenzoklmll.webbuzzfeed.com/38166561/top-senior4d-dikenal-dengan-reputasi-yang-solid-dan-umpan-balik-positif-dari-para-pengguna-secrets