از آن بخشی از کیفیت است که نمایانگر عناصر تعاملی در خدمت ارائه شده است، مثل پرسنل و یا زهرا محمودی در پارادوکس استاک دیل معیار نتایج سرمایه های انسانی، نشان میدهد که سازمان های متعالی در رابطه با جاری سازی موفق استراتژی و خطمشیهای پشتیبان مبتنی بر نیازها و http://rafaeljxyvv.pointblog.net/site-33767042