گسترش سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات پشه طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را دليل انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به طرف سو محیطی اجتماعی و مشتری حيطه كسب آورده است (Wigand,et al,2008). هزينه درا جوهر رسانه‌های اجتماعی قسم به نرم‌افزارهای اینترنتی که دراي وب طراحی شده‌اند، ايما http://conner2tf22.arwebo.com/18012275/