بسط سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات عايدي طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را تقلا انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا براي جانب محیطی اجتماعی و مشتری دبستان ها تنومند آورده است (Wigand,et al,2008). باب هيچ رسانه‌های اجتماعی براي نرم‌افزارهای اینترنتی که مداخل وب طراحی شده‌اند، اشاره داشته و http://milo9px87.bloginwi.com/21530226/