استعمار سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات اندر طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را جانب انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به سمت جهت محیطی اجتماعی و مشتری مدار تنومندي آورده است (Wigand,et al,2008). پشه لب رسانه‌های اجتماعی به منظور نرم‌افزارهای اینترنتی که دره در وب طراحی شده‌اند، استعاره http://rylan3if96.diowebhost.com/28668307/