بسط سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات ناقوس طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را سعي انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به منظور جهت محیطی اجتماعی و مشتری مدار پرواري آورده است (Wigand,et al,2008). عايدي لب رسانه‌های اجتماعی به منظور نرم‌افزارهای اینترنتی که درب وب طراحی شده‌اند، علامت داشته https://webmehr.com/%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA